Terms of service

תקנון אתר אינטרנט  Wonderland Cosmetics  אן ליין 

מבוא

1. העוסק Wonderland Cosmetics הינו  אתר אינטרנט ("האתר") המופעל ע"י חברת Shopify ("Shopify" או "החברה"),  המוכר מוצרים שונים בתחום הקוסמטיקה והאיפור .
2. האמור בתקנון זה נכתב בלשון זכר וזאת לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
3. רכישת המוצרים באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה והוא אשר מסדיר את היחסים המשפטיים בין האתר לבין משתמשי האתר והשימוש באתר מהווה ראיה לקריאת התקנון על סעיפיו ולהסכמה לכתוב בו והוא מהווה חוזה בין הצדדים על כל המשתמע מכך.
4. יצוין, כי העוסק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראיים ולא יישאו בכל נזק ישיר ו/או עקיף ו/או תוצאתי ו/א מיוחד שנגרם למשתמש באתר ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר שלא בהתאם לקנון זה . 
5. העוסק שומר לעצמו את הזכות לערוך שינויים ו/או תיקונים באתר ובתקנון מעת לעת בהתאם לצורך ועל פי שיקול דעתו הבלעדית.
6. העוסק שומר לעצמו את הזכות למנוע מלקוח את הגישה לאתר, על פי שיקול דעתו הבלעדי וזאת אם יעלה חשש שהלקוח ביצע או מנסה לבצע פעולות אסורות שאינן כדין ו/או בניגוד לתקנון האתר ו/או פעולות אשר יהא בהן כדי לפגוע בעוסק  ו/או במוצריו.
7. העוסק עושה כל שלאל ידו על מנת שהמידע המצוי באתר יהיה מידע שלם ומדויק, אך יכול שיהיו אי דיוקים ו/או שגיאות אשר נוצרו בתום לב ועל כן העוסק לא יישא באחריות בעניין זה.
8. בכל שאלה ו/או בירור הן בנושא התקנון והן בנושא המוצרים המשווקים באתר ניתן לפנות בפנייה ישירה לעוסק באמצעות הפרטים המצויים בבפרטי ההתקשרות באתר והעוסק ייעשה כל שניתן כדי לענות לפונה בהקדם האפשרי ותוך זמן סביר. 
9. ככל שיעלה צורך לפרש את תקנון האתר, הפרשנות תעשה בהתאם לחוק וככל שהנושא יגיע לבית המשפט, אזי בית המשפט אשר יהא מוסמך לדון בהליך יהיה בית משפט במחוז צפון בלבד.
   

אופן הרכישה באתר

1. האתר מאפשר ללקוחות העוסק לבצע קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצרים המשווקים באתר .
2. כל משתמש/לקוח מסכים ומתחייב לעמוד בכל התנאים הקבועים בתקנון האתר.
3. הלקוח לאחר שבחר את המוצרים ימלא את פרטי ההזמנה, המזמין ופרטי המשלוח באופן נכון ומדוייק והעוסק לא יהא אחראי על הפרטים שהוזמנו אם וככל שיהיו פרטים שגויים וכן לא יישא בכל נזק ו/או הצאה הקשורים בכך.
4. התמונות המוצגות באתר, הינן תמונות אותנטיות של המוצרים המשווים באתר וצולמו לטובת האתר, אך יתכנו שינויים בגוון בין המוצר המשווק לתמונות, והעוסק לא יישא באחריות להבדלים בין התמונות למקור התמונות הינן בבעלותו הבלעדית של העוסק  .
5. העוסק מבהיר כי עשה ועושה הוא כל שלאל ידו על מנת להציג באתר את המוצרים לרבות פרטיהם כמו גם המחיר בפועל , אך ככל שנפלה חלילה טעות באתר בתיאור פרטי המוצר, מחיר המוצר, גוון המוצר ו/או כל טעות אחרת שבתום לב , לא יישא העוסק באחריות מעבר לעלותו של המוצר וכן לא יישא העוסק בכל נזק שאינו נזק ישיר ו/או תוצאתי. 
6. הלקוח יכול ורשאי לרכוש את המוצרים המפורסמים באתר בכל עת ועד לגמר המלאי ובכפוף לאישור ההזמנה ע"י העוסק. 
7. התשלום עבור הרכישה באתר הינו באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר שהעיסקה אושרה ע"י חברת האשראי.
8. מחירי המוצרים נקובים בש"ח,  מחיר המוצרים באתר אינם כוללים דמי משלוח .
9. העוסק רשאי לעדכן את מחירי המוצרים, לפרסם מבצעים ו/או הנחות מעת לעת ו/או להפסיק מבצעים ו/או הנחות והכל בהתאם לשיקול דעתו .
10. יודגש, כי אין ולא יינתנו כפל הנחות ככל שיפורסמו הנחות באתר.
11. העוסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצרים בכלל ו/או מוצר ספציפי בכל עת וכן לשלול את זכות הרכישה באתר המכירות על פי שיקול דעתו הבלעדית.
    

ביטול עסקה, החזרת מוצר 

1. הלקוח בלבד יהא רשאי לבטל את העסקה באמצעות פניה בכתב בדואר אלקטרוני המופיע באתר. ובלבד שביטול העסקה ייעשה בטרם משלוח המוצר אל הלקוח, ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת הפנייה בדואר אלקטרוני ולאחר שהעוסק אישר כי קיבל את הפנייה מאשר את הבקשה לביטול העסקה. והכל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן ף ,החוק") ובכפוף לאמור להלן. 
2. במקרה של ביטול העסקה לאחר שהמוצר נשלח זה מכבר אל הלקוח והביטול אושר – על הלקוח להשיב את המוצר לעוסק כאשר החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית/קבלה ובלבד שעדיין לא חלפו 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה.  
3. במקרה של ביטול העסקה, יחזיר העוסק ללקוח את עלות המוצר בקיזוז דמי המשלוח וכן בקיזוז דמי ביטול בגובה של 5% משווי העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם ויודגש, כי עלות השבת המוצר לעוסק תיעשה על חשבון הלקוח בלבד. 
4. הלקוח מייד עם קבלת המשלוח ייבדוק כי המוצר שקיבל תואם למוצר שרכש ובמידה ולא יודיע מייד לעוסק על אי ההתאמה. 
5. העוסק עם אישור ביטול העסקה, יפעל להשיב ללקוח את עלות המוצר שהוחזר בקיזוז העלויות המפורטות לעיל וזאת תוך 14 ימים מאישור ביטול העסקה וקבלת המוצר אצל העוסק. 
6. החזר כספי יבוצע אך ורק לטובת כרטיס האשראי באמצעותו בוצעה העסקה.
7. העוסק מצידו רשאי להורות על ביטול העסקה אם מטעמים כגון הפרת סעיפי התקנון, התחזות, הזנת פרטים שגויים, ניסיון לפגוע בעוסק, טעות שבתום לב וכד', 

אספקה והובלת המוצר

1. העוסק ידאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע ההזמנה ואישור הרכישה באתר מכירות, עד מקסימום 14 ימי עסקים (מראשון עד חמישי).
2. אספקת המוצר תהא בשתי אפשרויות בהתאם להחלטת הלקוח בעת ההזמנה או באמצעות שליח עד הבית או לנקודת איסוף (באמצעות חברת שילוח חיצונית).
3. העוסק אינו אחראי לעיכובים הקשורים בחב' השילוח, או בעיכובים בשל כח עליון או בעיכובים שאינם בשליטתו הבלעדית של העוסק וללקוח לא תהא כל טענה כנגד העוסק בעניין זה.  
4. המחיר ששולם בעת ההזמנה כולל את עלות המשלוח שנבחר ע"י הלקוח. 

תקנון אתר מכירות – אחריות ושירות

1. האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי העוסק ואשר התגלו עם קבלת המוצר ע"י המזמין. 
2. האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות והאתר והעוסק שומר לעצמו את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
3. הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של העוסק ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
4. אחריות העוסק לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מפעולה שגויה של הלקוח .
5. החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.

אבטחת מידע ופרטיות

1. העוסק, רשאי להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
2. העוסק נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת העוסק ו/או הנובעים מכוח עליון, לא יהא העוסק אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
3. העוסק מתחייב שלא לעשות שימוש במידע המסופק לו ע"י הלקוח,  אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר המכירות ובהתאם לכל דין.
4. העברת פרטי כרטיס האשראי של הלקוח המשתמש באתר, נעשית באופן מוצפן על פי תקן אבטחת מידע מחמיר ביותר ע"פ "תקן PCI" .
5. בלחיצה על כפתור "שלח" יש משום הסכמה של הלקוח לעוסק ו/או למי מטעמו לעשות שימוש במידע האישי שסופק על ידי הלקוח על מנת לספק ללקוח מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של העוסק ובנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. הלקוח רשאי בכל עת לבקש מהעוסק להסיר את פרטיו האישיים מרשימת התפוצה של העוסק ועליו לפעול ולבקש זאת באמצעות פנייה בכתב  אל העוסק. 
6. הלקוח המשתמש באתר לא תהא כל טענה ו/או דרישה כלפי העוסק בקשר למסירת פרטיו והשימוש בפרטיו כאמור לעיל והלקוח מוותר על כל טענה ו/או תביעה כאמור לרבות מכח חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981.

קניין רוחני

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושו הבלעדי של העוסק Wonderland Cosmetics.
2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם העוסק.
   

דין וסמכות שיפוט

1. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד במחוז צפון תהא סמכות השיםוט הבלעדית לדון בכל מחלוקת שתתגלע והקשורה בהסכם זה.